Contexte
Une coach business proposait un programme premium qui rencontrait un réel intérêt. Cependant, elle avait du mal à convertir ses prospects en clientes, car elle manquait de temps pour gérer efficacement les appels de vente.
Problème
- Beaucoup de prospects perdaient leur motivation avant de finaliser l’inscription.
- Pas de processus clair de gestion des objections.
- Manque de suivi pour les prospects hésitants.
Propositions apportées par LYW Agency
- Gestion complète des appels de vente pour le programme premium.
- Mise en place d’une méthode de vente consultative : écoute active, reformulation et gestion des objections.
- Suivi personnalisé des prospects indécis via des relances ciblées.
Plan d’action
| Étape | Action | Objectif |
|---|---|---|
| 1 | Prise en charge des appels de vente du programme premium | Libérer du temps pour la coach et assurer une gestion professionnelle des prospects |
| 2 | Mise en place d’une méthode de vente consultative (écoute active, reformulation, gestion des objections) | Créer une relation de confiance et valoriser le programme |
| 3 | Suivi personnalisé des prospects indécis avec relances ciblées | Maximiser les conversions en réduisant la perte de prospects hésitants |
Résultats
- Augmentation significative du taux de conversion.
- Gain de temps pour la coach, qui a pu se concentrer sur l’accompagnement de ses clientes.
- Hausse du chiffre d’affaires récurrent grâce à la stabilisation des inscriptions.
Vous proposez un service, un programme ou une formation ?
- Vous ne savez pas par où commencer pour présenter vos services.
- Vous êtes encore seul(e) à gérer les appels.
- Vous vous épuisez à relancer, convaincre, gérer… sans fin.
- Vous repoussez sans cesse les tâches commerciales… parfois jusqu’à les oublier.
- Vous avez du trafic, des leads, de l’engagement… mais les ventes ne suivent pas.
- Vous vous dites toujours : « Je n’ai pas le temps pour tout gérer ».
Notre équipe est là pour assurer le suivi et l’accompagnement de vos prospects, pour que vous puissiez vous consacrer entièrement à vos clients.